Pojištění zpoždění letu

Jestli jste si pojištění zpoždění letu připojistili v rámci cestovního pojištění, tak asi očekáváte, že při zpoždění Vám pojišťovna vyplatí nějakou částku. Zvlášť když ta částka je i ve smlouvě uvedena. Tak to ale bohužel vůbec nefunguje. Ukážeme si na příkladu tohoto připojištění u Kooperativy. Pojištění není koncipováno tak, že za zpoždění dostanete určitou částku, ale při zpoždění na odletu o nejméně 6 hodin hradí (do limitu sjednaného v pojistné smlouvě, to je právě ta částka) prokazatelně vynaložené náklady na stravu, úschovu zavazadel nebo ubytování. Výčet je konečný, nic víc neproplatí. Je to tedy správně označeno jako tzv. pojištění škodové. Jenže při zpoždění letu o takovou dobu má povinnost se o cestujícího postarat dopravce, se kterým letí.

Pokud vznikla povinnost uhradit stravu nebo ubytování i dopravci, bude mít Kooperativa nárok na regres (přejde na ni právo na náhradu škody a bude žádat dopravce, aby jí uhradil Vám proplacené náklady).

Pokud tyto výdaje proplatil před poskytnutím pojistného plnění ze strany pojišťovny dopravce, nárok na pojistné plnění vůbec nevzniká.

Pokud by dřívější úhradu výdajů ze strany dopravce zjistila pojišťovna až po vyplacení pojistného plnění, vznikne jí nárok na vydání bezdůvodného obohacení oproti Vám.

Podle našeho názoru takový produkt moc velký smysl nedává. Doporučili bychom jej změnit na tzv. obnosové pojištění, kde byste za každou hodinu zpoždění na odletu nad 6 hodin dostali 1.000,- Kč. To by podle nás dávalo větší smysl.

Nové značení pohonných hmot

Dochází ke změně v označení pohonných hmot, což může některé řidiče zmást a omylem natankují místo benzínu palivo označené B7, což je ale nafta. Pak je čeká minimálně odtah do servisu, vysátí nádrže a výměna palivového filtru, v horším případě zalepení svíček a katalyzátoru. Ještě horší následky mohou být při natankování benzínu do naftového motoru, kde hrozí zničení motoru. Lze proplacení nákladů na opravu požadovat z nějakého pojištění? Pojďme se na to podívat.

Vlastní povinné ručení – nelze: kryje škody, které při provozu způsobíte někomu jinému.

Havarijní pojištění – nelze: obvykle bývá v pojistných podmínkách výluka na škody způsobené natankováním nesprávného paliva.

Vlastní pojištění odpovědnosti – nelze: jde o pojistku na „blbost“, která kryje škody, které Vy způsobíte někomu jinému, ale nekryje škody, které způsobíte sami sobě.

Cizí pojištění odpovědnosti – nelze: vozidlo půjčíte kamarádovi, on špatně natankuje, ale má pojistku „na blbost“. Jenže v pojistných podmínkách je často výluka na škody způsobené na zapůjčených věcech.

Pojištění majetku – nelze: proti této hrozbě většinou nelze majetek pojistit (hrozby jsou vždy uvedeny v pojistných podmínkách a jedná se obvykle o vandalismus, krádež, výbuch, přírodní živly, atd.).

 Cestovní pojištění – nelze: proti této hrozbě se při cestách většinou nelze pojistit.

Pojištění odpovědnosti z povolání – nelze: obvykle bývá v pojistných podmínkách výluka na škody způsobené nesprávnou obsluhou, pod což spadá i natankování nesprávného paliva.

Jak z této situace ven? Máte dvě cesty. Buď si již v pojistné smlouvě ujednat, že předmětná výluka se ve vašem pojištění neuplatní nebo se při sjednání smlouvy písemně dotázat pojišťovacího zprostředkovatele, zda pojištění kryje škody na vozidle způsobené v důsledku natankování nesprávného paliva. Pokud pak uvede kladnou odpověď, budete mít nárok na odškodnění.

Výluky kam se podíváš

Pan Jan B. má u ČP pojištěn dům včetně sousedních pozemků jak na škody způsobené úderem blesku, tak na škody způsobené sesuvem půdy. Bouřka dne 1.6.2018 mu vyzkratovala elektrický ohradník a sesunul se mu vlivem silného deště svah na zahradu. Uplatnil tedy u ČP nárok na pojistné plnění ze své smlouvy. Jenže pak přišlo rozčarování, když mu ČP odmítla cokoliv vyplatit. Škoda na ohradníku nebyla způsobena přímým úderem blesku a za sesuv půdy se dle pojistných podmínek nepovažuje sesuv v důsledku objemových změn základové půdy podmáčením. Pan Jan B. se na nás obrátil se žádostí o posouzení jeho případu. Bohužel jsme museli konstatovat, že ČP pojistné podmínky neporušila. Obsahují totiž celou řadu výluk…

Elektrický ohradník: mezi krytá pojistná nebezpečí patřil i úder blesku. Bohužel se tím dle výkladových ustanovení pojistných podmínek míní pouze přímý úder blesku, pod který se nepodřazuje přepětí v síti, ke kterému došlo v důsledku nepřímého úderu blesku nebo úderem blesku v jiném místě. Přímý úder blesku nebyl v tomto případě prokázán. Ke škodě tak došlo v důsledku přepětí a nárok na pojistné plnění mu nevznikl. 

Sesuv půdy: prakticky je dle pojistných podmínek pojištěn pouze náhlý sesuv v důsledku gravitace a porušení dlouhodobé rovnováhy svahu. Laicky řečeno, nečekaný sesuv sám od sebe, aniž by působila jiná příčina. Pojištěn není plíživý sesuv (pomalu a kontinuálně svah několik let ujíždí) ani sesuv v důsledku lidské činnosti (podkopání, odtěžení nebo naopak navážka na svah). Pojištěn není ani sesuv v důsledku objemových změn základové půdy (sesychání, promrzání, podmáčení), aniž by došlo k porušení rovnováhy svahu. V tomto případě by bylo nezbytné nechat zpracovat odborné posouzení z oboru geologie, zda došlo k sesuvu v důsledku prostých objemových změn základové půdy (pak událost není likvidní) nebo zároveň podmáčením došlo i k porušení rovnováhy svahu (pak událost likvidní bude).

Pan Jan si uvědomil, že pojištění je mu díky výlukám zcela k ničemu, proto se rozhodl smlouvu s ČP ukončit. Výluk je prostě tolik, že šance na vznik nároku na pojistné plnění je mizivá.

I Váš případ můžeme posoudit a poradit Vám, jestli má smysl se do boje s pojišťovnou pouštět.

Cestovní pojištění a skútry v zahraničí

V ČR k řidičskému průkazu skupiny B, tedy na auto, dostane člověk automaticky A1 a může řídit i motocykl s automatickou převodovkou do objemu 125 ccm a výkonu 11 kW, což splňují téměř všechny malé skútry. Toto oprávnění se však vztahuje pouze na území ČR! Na dovolené ve většině případů (pokud daná země nemá stejnou zákonnou úpravu) nesmíte řídit skútr, ale pouze auto. Pojišťovny pak mají u cestovního pojištění (pojištění léčebných výloh) výluky a neplní za léčení, pokud klient nemá adekvátní řidičské oprávnění (nebo provozuje činnost, ke které národní zákony dané země vyžadují zvláštní povolení). Problém bude zejména mimo EU. Vždy si tedy před zapůjčením skútru v zahraničí zjistěte, zda s řidičským průkazem na auto můžete podle místních zákonů řídit i skútry. Pokud ne a stane se Vám nehoda, pojišťovna pravděpodobně odmítne Vaši léčbu či zpětný transport do ČR uhradit.

Pojišťovna Wüstenrot ukončila činnost

Pojišťovna Wüstenrot ukončila ke dni 30.6.2016 svou činnost a pojištění již nenabízí. Její tržní podíl činil pod 1% a byla dlouhodobě ztrátová. Pro její klienty se ale nic zásadního nemění. Jejich původní smlouvy zůstávají v platnosti a řídí se stále stejnými pojistnými podmínkami Wüstenrot uvedenými ve smlouvě. Likvidaci pojistných událostí však již bude zajišťovnat pojišťovna Allianz, která pojišťovnu Wüstenrot koupila.

Pozor na pojištění při nákupu na Alza.cz

Zvažujete nákup zboží na eshopu Alza.cz a jeho pojištění pro případ nahodilého poškození a odcizení? Toto pojištění nedoporučujeme. S účinností od 1.5.2015 došlo ke změně pojistných podmínek a mezi výlukami je „poškození způsobené úmyslně nebo nedbalostí/neopatrností pojištěného (např. rozsednutí, rozšlápnutí, přejetí autem, neopatrná manipulace apod)“. Obdobné ustanovení se týká i odcizení. Dříve byla výlukou pouze hrubá nedbalost. Nejčastěji dojde k poškození/odcizení v důsledku neopatrnosti pojištěného, takže nárok na pojistné plnění vznikne jen ve velice vyjímečném případě. Jediná situace, která nás napadá a zakládala by nárok na plnění, jsou vybrané vnější vlivy (ale i tak jsou vyloučeny škody způsobené přírodními jevy, vlhkostí i zaviněné třetí osobou nebo domácím zvířetem).

Pojistné podmínky jsou zde, výluky jsou v čl. 10.

AKTUALIZACE

Vyjádření Alza:

Dobrý den,

podmínky platí při kterých byl uskutečněný nákup.
Konkrétní situace k plnění však vypsat nelze.


Děkuji za pochopení.

V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.

Jakub Galuszka – Alza.cz
Specialista administrace služeb

Vyjádření BNP Paribas:

Při řešení pojistných událostí se postupuje dle interních metodických pokynů, tyto se veřejnosti nesdělují, protože by mohly být návodem pro pojistný podvod. Tyto interní metodické pokyny jsou plně v souladu s pojistnými podmínkami.
 
LIKVIDACE PU BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s.
Plzeňská 3217/16, Smíchov, 150 00, Praha 5, Czech Republic
czlikvidace@cardif.com