Přednáška na téma práva cestujících v letecké dopravě
Pro značný úspěch proběhne další z přednásek na téma práv cestujících v letecké dopravě dne 16.12.2021 v sídle našeho spolku. Zdvořile žádáme o dodržování všech platných hygienických opatření.
Pro značný úspěch proběhne další z přednásek na téma práv cestujících v letecké dopravě dne 16.12.2021 v sídle našeho spolku. Zdvořile žádáme o dodržování všech platných hygienických opatření.
Cestující cestovali letem provozovaným společností Smartwings a.s.
Na letiště v Praze měli přiletět v čase 23.50 hodin, jejich let však byl opožděn.
V případě zpoždění na příletu o 3 nebo více hodin vzniká cestujícím nárok na náhradu škody (250-600 EUR), klíčovým časem k určení času příletu je čas otevření dveří letounu.
Letecký dopravce uvedl, že dveře letounu byly otevřeny v čase 02.49 hodin (zpoždění 2hodiny a 59 minut – cestující nemají nárok na odškodnění).
Letiště uvedlo, že letoun přijel ke stojánce až v čase 02.53 hodin (zpoždění 3 hodiny a 3 minuty – cestující mají nárok na odškodnění).
Z výše uvedeného vyplývá, že buď dopravce otevřel dveře letounu ještě za letu, nebo si do interních záznamů zaznamenal čas zpoždění nižší než tři hodiny, zřejmě z toho důvodu, aby cestujícím nemusel hradit odškodnění. Chybu v čase, který sdělilo letiště, nepředpokládáme a to s ohledem na naše bohaté zkušenosti s jednáním s leteckými dopravci.
Pokud i Vám dopravce odmítl uhradit kompenzaci za zpoždění Vašeho letu, neváhejte nás kontaktovat zde